Als Datenanalyst vertraute ich bisher nur auf Zahlen. Doch ein emotionaler Kommentar eines Pacers-Fans unter einem YouTube-Video über Schiedsrichter traf mich tiefer als jede Playoff-Niederlage. Zwanzig Jahre Loyalität, gebrochen durch Stille – nicht durch schlechte Spiele, sondern durch schweigende Gerechtigkeit. Hier erzähle ich, wie eine Träne mein Modell für Gefühle neu definierte.